AI in bedrijven: De kloof tussen droom en werkelijkheid

AI is dichtbij maar het ontbreekt aan slagkracht. De afbeelding is gegenereerd door AI.

Stel je voor: je hebt een superkracht ontdekt die je bedrijf efficiënter, innovatiever en winstgevender kan maken. Je bent er helemaal van overtuigd en iedereen in je omgeving knikt instemmend. Dat klinkt als een droom, toch? Voor veel bedrijven is deze superkracht Artificiële Intelligentie (AI), en die droom is dichterbij dan ooit. Toch blijkt uit recent onderzoek van Ciphix dat de werkelijkheid vaak weerbarstiger is: bijna driekwart van de bedrijven blijft steken in de startblokken als het gaat om AI-implementatie. Hoe zit dat?

De onmiskenbare potentie: Waarom zien we het zo zitten?

Laten we eerlijk zijn: de beloftes van AI zijn indrukwekkend. Denk aan slimme chatbots die klantvragen razendsnel beantwoorden, systemen die administratie automatiseren, of analyses die verborgen patronen in data onthullen en zo nieuwe kansen creëren. AI in bedrijven biedt zoveel mogelijkheden. Het is dan ook geen verrassing dat maar liefst 97% van de respondenten in het onderzoek gelooft dat AI kan leiden tot grote verbeteringen. Efficiëntie, automatisering, innovatie, en jawel, zelfs kostenbesparing – de voordelen liggen voor het oprapen.

Stel je voor dat je bedrijf een auto is. AI is dan die gloednieuwe, hypermoderne motor die je hebt gekocht, klaar om je sneller en verder te brengen dan ooit. Je weet dat hij geweldig is en je hebt de handleiding gelezen. Maar gek genoeg staat die motor nog steeds in de garage, in plaats van onder de motorkap.

Van intentie naar actie: Waar gaat het mis?

Dit brengt ons bij de kern van het probleem: als iedereen zo enthousiast is over die AI-motor, waarom staat hij dan nog steeds in de garage? Slechts één op de vier organisaties heeft AI structureel weten toe te passen. De kloof tussen het zien van de potentie en het daadwerkelijk implementeren blijkt gigantisch. Philippe Neven van Ciphix, de organisatie achter het onderzoek, benadrukt dit treffend: veel bedrijven zien de mogelijkheden, maar missen simpelweg de slagkracht om van intentie naar daadwerkelijke implementatie over te gaan.

Wat is die slagkracht dan precies? Het is meer dan alleen de wil. Vaak gaat het om een combinatie van factoren:

• Kennis: Weten medewerkers hoe ze AI-tools moeten gebruiken of hoe ze een AI-strategie moeten opzetten?

• Infrastructuur: Zijn de bestaande IT-systemen klaar om AI te integreren, of zijn ze verouderd en werken ze eerder tegen dan mee? (Denk terug aan het nieuws over de zorgsector!)

• Middelen: Is er voldoende budget, tijd en menskracht om AI-projecten van de grond te krijgen en te onderhouden?

• Strategie: Is er een helder plan hoe AI past binnen de bredere bedrijfsdoelstellingen?

  
  

Het is als het hebben van een fantastische vakantiebestemming in gedachten, compleet met zon, zee en strand. Je weet precies hoe mooi het daar is. Maar als je geen vliegtickets boekt, geen hotel regelt en je koffer niet inpakt, zul je er nooit aankomen. De ‘slagkracht’ is het boeken van die vlucht en het inpakken van die koffer.

AI in bedrijven, wat betekent dit voor jou als MKB'er of professional?

Dit onderzoek is geen reden tot pessimisme, maar eerder een wake-up call en een kans. Het toont aan dat je niet de enige bent als je worstelt met de implementatie van AI. Maar het benadrukt ook dat degenen die wél de stap zetten, een aanzienlijke voorsprong kunnen behalen.

Voor MKB'ers en professionals die AI praktisch willen benutten, is het essentieel om verder te kijken dan alleen het potentieel. Vraag jezelf af:

• Wat is onze concrete strategie voor AI?

• Hebben we de juiste mensen aan boord of kunnen we ze opleiden?

• Is onze infrastructuur er klaar voor?

• En belangrijker nog: beginnen we klein en schaalbaar, zodat we kunnen leren en groeien zonder direct vast te lopen in te grote projecten?

  
  

AI is geen toverstaf die je zomaar even zwaait. Het is een krachtig gereedschap dat de juiste aanpak, strategie en toewijding vereist. Maar als je die drempel eenmaal over bent, dan staat niets je meer in de weg om die motor eindelijk te starten en je bedrijf naar een hoger niveau te tillen. De vraag is niet óf AI je bedrijf kan verbeteren, maar of je de moed hebt om die motor uit de garage te rijden.

Bronnen: Consultancy.nl. (2025, 24 juni). AI blijft bij de meeste bedrijven steken in de startblokken. https://www.consultancy.nl/nieuws/61208/ai-blijft-bij-de-meeste-bedrijven-steken-in-de-startblokken